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Envíos y Devoluciones

La Tienda En Linea de Mopar Collection establece un compromiso formal en el sentido de realizar los envíos de la manera más rápida y con las mejores condiciones económicas para el cliente, de conformidad con la opción que el mismo haya elegido a la hora de realizar su compra.

Antes de realizar su compra, le solicitamos muy atentamente que analice detenidamente las especificaciones del producto elegido; en caso de tener alguna duda no dude en comunicarse al teléfono 01-800-536-0134, o escribir a la dirección electrónica info@moparcollection.com.mx

Pedidos inferiores a $2,500 pesos quedan sujetos a fletes por cobrar.

Sin excepción de alguna, una vez surtido el pedido no se admitirán cambios o devoluciones a menos de que las mismas se deriven de errores al surtir el mismo, o que el producto enviado presente algún defecto de fabricación evidente. En estos casos solo procederá el cambio físico de la mercancía, mas no la devolución del importe de la compra y el procedimiento inherente quedará sujeta a las siguientes condiciones:

1. El cliente deberá solicitar un número de ADM (autorización de devolución de mercancía) durante los primeros siete días naturales contados a partir de la fecha de recepción del paquete. Para obtener este número deberá enviar un mensaje a la dirección de correo electrónico info@moparcollection.com.mx especificando en el asunto que se trata de una solicitud de devolución. Asimismo, en el cuerpo del mensaje se deberá detallar el motivo exacto por el que se solicita la devolución.

2. Una vez valorada la factibilidad de la devolución y en un plazo no mayor a 72 horas contadas a partir de la fecha de recepción del mensaje, La Tienda En Linea de Mopar Collection responderá a su correo indicándole la procedencia o no de su reclamación, así como los procedimientos siguientes si ello resulta conducente.

3. En caso de que la devolución resulte procedente, La Tienda En Linea de Mopar Collection se hará cargo de los correspondientes gastos de retorno de la mercancía hasta nuestro centro de distribución. Enfatizando asimismo que los gastos que genere el nuevo envío hacia el destinatario final correrán exclusivamente por cuenta del cliente.

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